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Você já criou sua campanha de vídeo marketing mas não sabe como avaliar o seu desempenho? Então, você precisa saber tudo sobre KPI e a relação desse termo com as métricas de vídeos.

Se você não mensurar a sua campanha nunca saberá como as suas ações estão performando. E assim não terá como medir o desempenho da empresa, do site, da equipe, etc. Além disso, você vai acabar perdendo tempo e dinheiro!

Por isso, continue lendo para saber o que é KPI e como mensurá-lo!

O que é KPI?

KPI (Key Perfomance Indicator) é um indicador-chave de performance. Mas cuidado, não confunda-o uma métrica!

Uma métrica é qualquer dado que pode ser medido, mas não necessariamente é relevante para sua estratégia. Ou para que você tome uma ação na campanha.

Para definir qual seu é seu KPI, primeiramente você deve definir quais métricas são cruciais para sua estratégia.

Quer um exemplo?

Você tem um canal no YouTube e quer definir um KPI para saber como anda a relevância do seu canal.

Algumas das métricas mais básicas na plataforma são:

  • Likes e dislikes;
  • Visualizações;
  • Comentários;
  • Compartilhamentos.

Para esse caso, você pode levar em consideração o número de curtidas e de visualizações.

Assim, é possível saber até que ponto seus vídeos tem sido assistidos e a relação de likes e dislikes com o número de views. Sendo mais fácil entender onde seu canal necessita de melhorias.

Qual a função dos KPI’s?

Os KPI’s servem para que você avalie o que está funcionando ou não na sua estratégia de vídeo marketing.

A partir deles, você consegue averiguar se o seu objetivo de campanha está sendo alcançado.

Assim, você saberá se está indo pelo caminho certo ou se é o momento de mudar a estratégia.

Além disso, um KPI facilita e muito a comunicação dentro do setor de marketing da sua empresa. Já que através dele, todo o seu time fica alinhado de acordo com os indicadores de performance.

Isso é, toda a equipe se mobiliza para um único objetivo: obter sucesso. E o KPI orienta todos os processos para tal.

Tipos de KPI para campanhas de vídeo marketing

Existem diferentes tipos de métricas para vídeos e você deve estar se perguntando quais delas devem ser consideradas KPI’s.

Acontece que não existe uma receita para bolo que diz qual delas devem ser os indicadores de performance da sua estratégia. Elas devem ser escolhidas de acordo com o que você julga importante para a sua campanha.

Vamos ver abaixo alguns tipos de KPI de vídeo marketing, e o que eles ajudam a avaliar.

KPI’s de Consciência

Esse KPI’s servem mensurar se as pessoas têm consciência da sua existência no mercado.

O que você precisa avaliar é se está conseguindo chamar a atenção dos usuários para a sua marca.

Impressão

Exposição de um vídeo de um profissional de marketing no TrueView. Dura de 5 a 29 segundos.

Visualizações

Existem dois tipos de visualizações que podem ser mensuradas nesse caso:

  • Visualizações direcionadas; Ajuda o profissional de marketing a mensurar e concentrar o gasto com as pessoas com potencial a virarem consumidores. Ou seja, evita que a mídia chegue até uma audiência irrelevante.
  • Visualização ignorável; Métrica exclusiva do YouTube TrueView ads, são aqueles vídeos de anúncio com opção de pular, após 5 segundos. Se a pessoa visualizou o anúncio totalmente, significa um grande engajamento da audiência, a cada visualização.

Share of voice

É a medição de um vídeo em relação aos da concorrência.

Por exemplo: se seu vídeo tem 1000 visualizações, e o do concorrente 9000, no mesmo período de tempo, haverá 10% de SOV.

Assim, é possível mensurar a consciência, e consequentemente, o market share (a quota de participação da sua empresa no mercado em que ela atua).

Cobertura ABM

Mostra como a mensagem que você está passando está alcançando sua audiência segmentada.

Isso é, se pretende alcançar um nicho específico, é necessário medir quantas impressões e visualizações estão sendo registradas em oposição à meta definida de ABM.

Elevação

Está associada ao aumento de consciência e interesse do usuário pelo seu produto/serviço. Algumas elevações primárias são:

  • Elevação de marca; Mostra se sua empresa está conquistando nova audiência. Usa-se pesquisas e enquetes para calcular esta métrica.
  • Elevação na web; O ganho de consciência da sua marca ao visitar o seu website. Calcula-se usando análises de Landing Pages e do tráfego no site, antes e após as campanhas de anúncios.
  • Elevação de pesquisa; São estudos que selecionam, aleatoriamente, um grupo que viu seu anúncio, e um grupo de controle que não viu. Assim, o comportamento de ambos são comparados. A partir disso, tem-se a pesquisa de como os usuários procuram por palavras-chave relativas à sua marca.

KPIs de engajamento

Aqui, as medidas são a respeito do engajamento dos usuários com a sua marca. Se elas estão interessadas em saber mais sobre você.

Minutos assistidos

O tempo acumulado de todas as visualizações do vídeo.

Downloads de conteúdo

Conteúdo oferecido gratuitamente aos clientes, sem a necessidade de registro.

Cliques

Espectadores que querem saber mais sobre sua oferta de anúncio. Clicando nela, são levados a uma landing page.

Inscritos

Usuários inscritos no seu canal. São pessoas ativamente interessadas no seu conteúdo e que querem receber atualizações.

Mídia Ganha

Mostra usuários que interagem; comentam, compartilham, curtem e adicionam o vídeo a playlists.

Visualizações ganhas

Quando o espectador vê outros vídeos após ver o seu vídeo promocional.

Elevação

Acontece em múltiplas dimensões, e se associa à consciência e interesse do usuário pela sua marca.

KPIs de conversão

Por fim, temos a etapa de conversão; quando você transforma o lead em cliente. Após ter passado por todas as fases anteriores.

Cliques

São os cliques em ofertas ou em CTAs.

Visitas na Landing Page

Mostra quantas visitas sua Landing Page teve.

Você pode mensurar esse dado juntamente ao de Cliques, para saber se a sua Landing Page está sendo efetiva.

Uma taxa alta de visitas com uma taxa baixa de cliques, indica que sua página precisa ser melhorada.

Vendas

É o faturamento por ação. O LTV (Lifetime Customer Value), ou valor de tempo de vida dos clientes.

Leads

Leads que normalmente são gerados após o preenchimento de formulários em Landing Pages.

Usuários pixelizados

Um usuário que, após assistir ao seu vídeo, clicar em uma oferta e visitado seu site, será “pixelizado”.

Atribuição de clique ponderado (linear, tempo de decadência, baseado em posição)

  • O linear diz que todos os cliques recebem equivalente porcentagem de atribuição;
  • O tempo de decadência são os cliques mais recentes recebem mais porcentagem de atribuição;
  • O baseado em posição, às vezes os primeiros e últimos cliques recebem mais porcentagem de atribuição.

Como definir quais KPI’s serão importantes para minha campanha de vídeo marketing?

Importante frisar novamente que definir os objetivos da sua estratégia é o primeiro passo.

Você pode começar fazendo um briefing sobre o produto/serviço. Pensar no que será feito e para quem; entre outros. Assim se estabelece o objetivo central.

Então, determine se seu objetivo é consciência, engajamento ou conversão do público.

Desse modo, será possível a criação de anúncios mais específicos, de acordo com as suas necessidades, por exemplo.

Entenda como os KPI’s variam entre plataformas

Por último, saiba que os KPI’s funcionam diferente em cada tipo de plataforma. O Facebook define uma impressão de maneira diferente do Twitter, por exemplo.

Cada plataforma tem a sua função e desempenhos únicos. Afinal, são outras experiências, e nem todas as redes sociais comportam o mesmo tipo de vídeo.

Portanto, alinhe o seu objetivo com o local em que você divulgará sua mídia, e estude-a bastante.

Quer saber mais sobre métricas de vídeo marketing? Então clique aqui e descubra 12 métricas de vídeos no Facebook que você deve mensurar.